Гейміфікація: навіщо вас навчають без вашої згоди

Гейміфікація: навіщо вас навчають без вашої згоди

Чим пояснити феномен індустрії азартних ігор?

Щороку Лас-Вегас відвідують 42 мільйони туристів. Для порівняння, 30 мільйонів людей приймає щорічно Лондон. Обсяг світового ринку комп’ютерних ігор оцінюється в $100 млрд. Це більше, ніж обсяг світового ринку цукру і підсолоджувачів.

Чим пояснити феномен індустрії азартних ігор? Чому люди без очевидної раціональної вигоди витрачають свій час і гроші?

Психіатри вважають, що ключову роль в процесі формування цієї залежності грають два механізми психіки, які відповідають за навчання — класичний і інструментальний умовні рефлекси.

Класичний умовний рефлекс був відкритий Іваном Павловим. У своєму експерименті він показав, що собаку можна навчити певної реакції (слиновиділення) у відповідь на умовний стимул (звук дзвіночка), якщо зв’язати його (звук дзвіночка) з необхідним безумовним стимулом (годування). В експерименті дзвіночок звучав кожен раз перед годуванням собаки. Після кількох повторень дзвіночок (умовний стимул) викликав необхідну реакцію (слиновиділення) і при відсутності корму. Таким чином у собаки сформувалася нова звичка — слиновиділення у відповідь на звук дзвіночка. Цікаво, що для формування нової поведінки було достатньо всього 4-6 повтори.

Психіатри вважають, що класичний умовний рефлекс відіграє важливу роль і в процесі формування залежності від азартних ігор. Гравець пов’язує навколишнє оточення і предмети (наприклад, комп’ютерний клуб, приставку) з приємним збудженням, які він відчуває в час гри. Таким чином формується психологічний зв’язок між
обставинами, в яких людина грає, і приємними переживаннями. Це — приклад дії класичного умовного рефлексу.

Цікаво, що механізм класичного умовного рефлексу також лежить в основі дії реклами. Деякий умовний стимул (наприклад, Кока-Кола) зв’язується з необхідним безумовним стимулом (наприклад, з Новим Роком) за допомогою багаторазових повторень у рекламних роликах. Далі Кока-Кола (умовний стимул) підсвідомо викликає у людини необхідну реакцію — позитивні емоції, спочатку пов’язані до свята. Зірки кіно або спорту в рекламі товарів також виконують роль безумовного рефлексу. Далі пов’язуємо з товаром емоції, спочатку викликані у нас відомою особистістю.

Інструментальний умовний рефлекс був описаний і детально досліджений Беррес Фредерік Скіннер. У його експериментах тварина (щур або голуб) поміщалося в коробку, в якій було встановлено важіль. При натисканні на важіль в коробку потрапляла їжа — винагорода за правильні дії. Тварина досить швидко навчалася натискати на важіль для отримання їжі. Формування нової поведінки також відбувалася, якщо замість винагороди за правильну дію  застосовувалося покарання за неправильне, наприклад, розряд електричного струму.

Психіатри вважають, що в азартних іграх має місце кілька типів «винагороди за правильну поведінку»: фінансова — виграш, фізіологічна — викид дофаміну в кров, соціальна — визнання з боку інших гравців казино.

Механізм інструментального рефлексу в тому чи іншому вигляді використовується для формування необхідної поведінки у людей: оцінки в школі, картки лояльності в магазинах, премії / дошки пошани на роботі.

У своїх експериментах Б.Ф. Скіннер виявив ще один дуже цікавий феномен — якщо тварині давати винагороду за правильну поведінку не кожен раз, а у випадковому порядку, формується значно більша стійка нова поведінка. Він поставив два різних типи експериментів. У першому випадку тварина отримувала їжу після фіксованої кількості
натискань на важіль (наприклад, після кожного п’ятого натискання). В цьому випадку, якщо Скіннер відключав зв’язок між натисканнями на важіль і подачею їжі, тварина робила ще кілька спроб і досить швидко переставала натискати на важіль — відбувалося відвикання. У другому типі експериментів тварина отримувала їжу після випадкової кількості натискань на важіль. Їжа могла з’явитися, як при другому натисканні, так і при десятому. В такому випадку
спостерігалося формування набагато більш стійкої звички — тварина продовжувала натискати на важіль багато разів після того, як Скіннер відключав зв’язок між натисканнями на важіль і подачею їжі.

Індустрія азартних ігор є яскравим прикладом того, наскільки потужною може бути правильна комбінація механізмів навчання для розвитку нової звички. Розуміння і використання цих принципів вчителями, бізнес-тренерами і самими студентами може значно підвищити ефективність навчання.

Джерела: Forbes, Statista, The Guardian

Антон Новаковський, спікер освітньої платформи Profi Space