05 Окт 5 кризисов руководителя
За один раз необходимо решать один кризис – говорят нам “великие” и здравый смысл. Благо, кризисы в лидерстве действительно приходят по очереди и действительно являются точками старта для роста: личного и управленческого. Главное – знать о них и о методах работы с собой. Потому что главное в развитии – это понимание того, что только меняя себя, мы меняем ситуацию, других людей, общество и мир вокруг.
Начнем сначала. А именно: вы стали руководителем!
Полное непонимание. Что делать / куда бежать?
Пока вы были продавцом, программистом, логистом, дизайнером, маркетологом, художником, массажистом – каким угодном специалистом, все было понятно. Был конкретный функционал и операционная работа, которую вы выполняли. Процессы, инструкции, нормативы.
И вдруг – вы управленец и вам говорят: вот план (продаж / поступлений / KPI) – будь добр выполняй, вот люди – будь добр управляй.
Здесь наступает момент вакуума: управлять для вас – еще абсолютно пустотная категория: как это? Контролировать приход / уход (а если онлайн), раз в день проверять показатели (а все оставшееся время что делать?), кричать и бить кулаком по столу (вроде как уже не модно). Что делают все эти люди, которые называют себя руководителями? Что?
Какое-то время проведя в прострации, вы думаете: WTF. А потом начинаете искать, копать, читать, ко всем приставать, обучаться, самообразовываться.
Полная загрузка. Как все успеть?
Потом вам начинает понемногу доходить, что работы у руководителя однозначно не меньше, чем у специалиста и она гораздо сложней. Особенно пока для вас: методы принятия решений / способы мотивации / оценка рисков / выработка стратегий – новые понятия, загрузка ваша начинает резко возрастать. Физическая и эмоциональная.
Приходит понимание, что рабочий день сложно нормировать “от сель до сель”, а все люди в целом, и ваши сотрудники в частности – существа непредсказуемые, готовые в самый неподходящий момент нафакапить и/или заболеть. И вот вы уже, засучив рукава, выполняете не только свою, но и их работу.
А затем теряетесь в задачах и вопросах, проводите на работе большую часть времени, абсолютно не понимаете, как вообще можно уехать в отпуск без связи. И наконец-то инсайт: что-то здесь идет не так.
Фото: Behance
Полный контроль. Никому ничего не отдам!
Делегирование! Вот он ключ от входа в отгул, спасательный круг от переработок, секрет управленческого счастья. Я же руководитель – могу водить руками! Пусть всю работу делают ОНИ…
И вы в экстазе, с глазами полными надежды, поворачиваетесь ко всем своим сотрудникам и понимаете: что передать-то задачи некому. Все или слишком ленивы, или слишком ненадежны, или слишком молоды для того, чтоб можно было кому-то поручить важное.
Кстати, это один из самых непростых кризисов, который непременно надо пережить. Как? Очень просто! Точнее, будем честны – не очень.
Круг делегирования достаточно сложен и процесс всегда идет в несколько этапов: обучить / мотивировать / организовывать / контролировать и тп. Да, просто так передать важную задачу, как мячик из рук в руки, не получится. Но другого выхода нет. Чем раньше начнем, тем раньше получим результат. Работать в режиме максимального напряжения долгое время невозможно.
Полное разочарование. Я – им, а они – мне!
И вот вроде бы наступил мир и покой: задачи распределены, нагрузки снижены, показатели достигаются. И как гром среди ясного неба кто-то из команды, наверняка самый важный и любимый, кладет заявление об увольнении на стол.
Ба-бах! И весь ваш управленческий пыл свели к нулю. Ведь вы же: обучали, ругали, поощряли, передавали, платили, любили, надеялись и верили – делали свой максимум. И тут такое предательство.
Эмоциональный кризис. Неприятный точно. Но дело вовсе не в предательстве. Просто у вас разошлись цели и задачи, интересы и фокусы. Такое бывает и в личном и, конечно, в бизнесе.
Что делать? Пережить и отпустить. А для того, чтоб уход не был для управленца критичен – заранее себя перестраховывать: процессами и дополнительными сотрудниками.
Фото: Behance
А смысл в чем?
И вот вы уже поработали со своими эмоциями и бизнес-процессами. Достигли практически управленческого дзена. Но не тут то было. Потому что именно сейчас и начинается самое интересное: кризис смыслов.
Зачем мне это все? А другим? А социуму?
И если вы подобрались к этому кризису: я вас искренне поздравляю! Ведь это значит, что вы задумались о самом главном – о вашей миссии и задачах, как бы пафосно это не звучало.
Именно на этом этапе у вас уже есть возможность: временная, финансовая, эмоциональная – выделить время на небанальные размышления. Поставить перед собой более интересные цели и задачи, расширить свои возможности, заняться благотворительностью и социальными проектами, углубиться в то, что вы всегда делали, или, кто знает, заняться чем-то другим.
Конечно, в статье мы “пробежались” по всем кризисам очень быстро и поверхностно. В каждом из них можно сидеть годами. Для их успешного прохождения необходимо:
✅ Осознать где вы находитесь сейчас.
✅ Понять какой ваш следующий шаг.
✅ Мотивировать себя и сделать его!
Обо всем этом и многом другом мы и поговорим на нашем онлайн-курсе для руководителей, куда мы вас с удовольствием приглашаем.
Регистраия https://leader.profi-space.com/
Желаю всем читателям управленческих успехов!
Ульяна Куликова, руководитель проектов Profi
Присоединяйтесь к нашему сообществу в Facebook