Сегодня мы имеем дело с массовым рынком, а это значит, что:
#1. Большинство из того, что могло быть придумано, уже придумано.
#2. Производить уникальный продукт / предоставлять уникальную услугу достаточно сложно.
#3. Еще сложнее объяснить своему потенциальному клиенту, что «эта штука» полезна и нужна.
#4. Найти свою «фишку» и выделиться среди толпы конкурентов граничит с невозможным.
И что же делать? Маркетинг и все его инструменты вам в помощь!
Новая реальность – новые тренды
Из последних трендов в маркетинге можно выделить панк-маркетинг (punk marketing) – он точно не оставит вас незамеченными на рынке.
Сначала теоретически и об особенностях «панка»:
#1. Радикальный и провокационный: рекламные сообщения, слоганы, tone of voice.
#2. Всегда неформальное общение с представителями бренда. Никаких «извините», «вы бы не могли, пожалуйста» ни панк, ни его целевая аудитория не приемлют.
#3. Зачастую хулиганский логотип.
#4. Раздаточные материалы (фирменная одежда, наклейки, чехлы, ручки и т.д.), которые выполнены в стиле «панк» и указывают на принадлежность к субкультуре.
#5. Привлечение таких же звезд, блогеров, ЛПР-провокаторов к рекламным кампаниям.
#6. Призыв своих клиентов к необычным действиям для получения подарков.
Перейдем к практической части и примерам.
Около 4-5 лет назад «Приватбанк» был ярким представителем «панкующего» банка в Украине: в Twitter подружились с PornHub, общались в чатах неформально со своими клиентами, брендировали странным образом свои раздаточные материалы, привлекали порно-звезд к своим вижуалам и сообщениям (например, Саша Грей), троллили всех и вся в чатах и при общении. Это были мощные кампании, которые привлекли большинство молодой украинской аудитории. Гордость, красота и браво!
Еще пример, когда клиенту предлагают кэшбек при покупке товара, оплачивают такси для поездки в офис за консультацией, а иногда председатель правления лично пишет ему в Twitter и предлагает сыграть в футбол.
«Панкуют» в мире чаще всех United Colors of Benneton, Virgin Atlantic, Burger King, AXE, Harley Davidson, Pizza Hut, Domino’s, а еще небольшие стартапы, спортивные клубы, диетологи и нутрициологи, финансовые компании, банки, звезды эстрады, блогеры / влогеры, ЛПРы.
Какие есть подводные камни?
Внимательно изучите портрет вашего клиента, прежде чем «панковать». Если «панк» не резонирует с ценностями и мировоззрением вашей ЦА, вас ждет масштабный провал.
«Панк» рассчитан на более молодую целевую аудиторию и нацелен на привлечение именно этой части рынка, но могут быть и нюансы с клиентами постарше. Поэтому еще раз – внимательно изучите портрет своих клиентов.
Внимательно изучите законодательную базу о рекламе, о маркетинговых активностях в той стране, где вы ведете свою маркетинговую деятельность. Иногда государство расценивает «панк» как оскорбление, нарушение прав и свобод человека, абьюз и т.д. Лучше такого не допускать.
Так или иначе, панк поможет быстро выделиться из толпы конкурентов, не быть скучным, как все, привлечь внимание потенциальных клиентов, остаться в памяти надолго и не потратить сумасшедших бюджетов, не следовать устоявшимся трендам, а создавать свои собственные.
В мире существует немало течений с приставкой «панк», например, дизельпанк, неопанк, киберпанк. И стоило панк-маркетингу укрепиться в маркетинге, как понемногу начал заходить дизельпанк – пока в дизайне – но все еще впереди. Пример тому новый супермаркет “Сильпо” в Харькове.
Приятно, что в Украине маркетинг набирает свои особые обороты и создает тренды.
Как говорила “железная леди” Маргарет Тэтчер: “Не идите за толпой – ведите толпу за собой”.
Юлия Каменева, сооснователь Profi Marketing, спикер образовательной платформы PROFI Space
