26 Июл Как повысить эффективность маркетинга и продаж?
Любую бизнес-организацию делают люди, и какой бы ни была структура – матричная, вертикальная, проектная и много еще какая – всегда можно найти способ работать эффективно и с минимизацией стрессовых факторов. Как и говорилось в первой части, здоровая конкуренция между маркетингом и сейлз должна культироваться и поддерживаться, и она же приведет к:
— новым идеям
— новым процессам
— новым эффективным решениям
— принципиально новым методам работы
— профессиональному развитию сотрудников
Подчеркну, что только в случае возникновения всего вышеперечисленного, можно считать конкуренцию «здоровой». Если конкуренция сводится к делению одеяла, территории, конфликту интересов, борьбе статусов и тд, это уже не конкуренция, а, собственно, то, что и было перечислено ранее.
Фото: Behance
Предлагаю переформулировать вопрос «Кто же всех главнее?» на «А какие способы есть эффективной работы двух команд – маркетинг и продажи?» Есть следующие варианты:
— сотрудничество, или партнерство: поиск концептуально новых решений возникающих вопросов, которые максимально удовлетворят потребности бизнеса, рынка, клиентов, и, что немаловажно, обеих сторон
— компромисс: уступки с обеих сторон без ущемления интересов для продолжения эффективной работы двух команд и бизнес-организации в целом
— четкое понимание границ и зон отвтетсвенности во избежание захода на «чужую» территории – это вызовет конфликт, и деятельность станет неэффективной
— «здоровая» конкуренция – о ней мы говорили ранее
— стол переговоров, или диалог: поговорить, сверить направления движения, удостовериться в отсутствии «заговора» и продолжать достигать целей так же эффективно
Фото: Behance
На разных этапах жизнедеятельности бизнес-организации будут стоять разные цели и, соответственно, в приоритете будут разные инструменты для их достижения, но способ работать максимально эффективно можно найти всегда.
Считаю, что подобный подход пригодится не только функциям маркетинг и сейлз, но и остальным, которые есть у бизнес-структуры. А поскольку за любым бизнесом стоят люди, то, по иронии судьбы, сегодня вы можете быть в маркетинге, завтра – в сейлз, а послезавтра – в финансах и так далее, а выяснять, кто главнее в этом случае теряет всякий смысл. Смысл в том, чтобы получать удовольствие, приносить пользу, быть эффективным, творить, расти и развиваться, а способы можно найти всегда.
Юлия Каменева, спикер образовательной платформы Profi Space
Присоединяйтесь к нашему сообществу в Facebook