15 Січ Особливості ведення бізнесу в ОАЕ
Часто отримую запитання про особливості ведення бізнесу в ОАЕ, і схоже, прийшов час розвіяти деякі міфи навколо цієї теми, а також поділитись доступною мені корисною інформацією.
Варто одразу зазначити, що розповідатиму виключно про свій досвід та спостереження. Не обійдемо, звичайно, стороною і тему улюбленого культурного коду.
ПРО міфи.
З них і почнемо.
По-перше, вважається, що у Еміратах живуть лише заможні люди, які готові платити за все, усім, та одразу. Це не так. Люди тут живуть різні, ну а щодо заможних, незалежно від країни проживання, – такі завжди вміть рахувати гроші, просити знижки, відстрочення платежів та інші вигідні їм умови.
По-друге, побутує думка, що відкрити тут бізнес вкрай складно, і що це взагалі із сфери наукової фантастики. Це теж не відповідає дійсності, адже, з одного боку, маємо безліч нюансів, з іншого – все досить просто.
По-третє, якщо ви займаєтесь бізнесом у Еміратах, це зовсім не означає, що ви працюєте саме з еміратцями – корінним населенням країни.
А тепер детальніше про все.
Фото: Behance
ПРО серйозне.
Чим же вабить підприємницька діяльність в ОАЕ? Відсутністю податків, звичайно. А також можливістю репатріації прибутку та відсутністю бюрократії у численних питаннях, що стосуються бізнесу.
Мова йтиме не про великий бізнес, а про малий та середній. Задля реєстрації таких організацій є сенс розглядати лиш ВЕЗ – вільні економічні зони.
У Еміратах є близько 30-ти вільних економічних зон, кожна з яких має свої особливості, можливості, та обмеження. Що стосується різноманіття ВЕЗ, то все досить заплутано, і, як буває у таких випадках, це стало підґрунтям для виникнення додаткових сервісів. До таких варто звернутися за консультацією з вашим кейсом, оскільки для самостійного вивчення законодавства знадобляться якщо не роки, то місяці точно.
Де реєструвати підприємство (у якому з еміратів), яку форму обрати, чи необхідні обов’язкові ліцензії та як їх оформити, та інше – вам розкажуть у консалтингових агентствах, яких є величезна кількість. А також вони допоможуть із документацією у досить стислі терміни.
Форми власності у ВЕЗ.
Free Zone Establishment – підприємство із одним власником
Free Zone Company – підприємство у власності 2-5 партнерів.
Реєструючи підприємство у ВЕЗ, ви являєтесь його 100%-м власником, не оподатковуєтесь та отримуєте резидентську візу на 2-3 роки. Решту деталей варто з’ясувати окремо для конкретного випадку.
Вартість вказаних дій коливається від 3 до 5 тисяч доларів (без урахування ліцензування та консалтингу), реєстрація буде дійсною від 2 до 3 років.
Все ж, це найлегша частина бізнес-історії.
ПРО національності.
Мати справу із місцевим населенням у Еміратах ви будете переважно у державних установах. Працювати та вести бізнес ви будете із усім світом. Чому? Тому що 88% населення країни – експати. А це означає, що вам доведеться пристосовуватись до всіх менталітетів, акцентів, та характерів – одночасно. Не уникнути вам й індусів та інших жителів Індостану, що становлять найбільшу частину експатської діаспори в ОАЕ. Тому відповідаючи на запитання: яку мову вивчати, щоб почуватись тут як риба у воді, найчастіше відповідають – краще гінді.
Хоча арабської тут теж немало, адже мешканці Йорданії, Єгипту, Саудівської Аравії, Сирії, Тунісу, Алжиру, Лівану, Лівії, Марокко, Кувейту, Бахрейну, Ємену теж складають величезну частку населення.
ПРО особливості.
Особливості, що стосуються викладеного вище, звичайно ж є. Отже, який він – бізнес по-східному?
Перш за все, це відносини. Якщо для європейців діяльність повинна приносити прибуток, то для східних народів на першому плані стоять добрі, нові, корисні та надійні зв’язки. Звя’зки тут вирішують все – ваш вихід на новий ринок, отримання кредитів та квот довіри, вигідні умови ведення справ. Я особисто бачила приклад отримання, скажімо, позики у банку через один дзвінок та фразу she’s a very trustable person (їй можна довіряти), без жодних виписок із банківських рахунків чи представлення документів про володіння будь-чим цінним. Схід такий Схід.
Бізнес по-східному – це ще й нескінченні торги. Про знижки, звичайно. Торгуються тут всі, й місцеві жителі також. З мого особистого досвіду – клієнтка (арабка) торгувалась за 100 дихрамів (27 доларів) у контракті, а опісля, ще під час перемовин, організувала банкет із шампанським за 1000 баксів. І з собою загорнула ще 3 кілограми арабських солодощів. Чому?
Тому що тут дуже важливо справляти приємне враження та всіляко обдаровувати гостинністю, не економлячи на цьому. Це необхідність.
ПРО гендер.
А ось тут – зовсім не міф. Звичайно, якщо ваші клієнти або ж бізнес-партнери будуть із країн колишнього СНД чи Європи, Америки чи Південно-Східної Азії – жодних запитань до того, жінка ви чи чоловік, не виникне. Але якщо ви все ж зіткнетесь з арабськими бізнесменами, то на перемовини необхідно йти або чоловікові або з чоловіком. Інакше, вас можуть або не слухати, або ж просто не сприймуть.
ПРО зовнішній вигляд.
Так, обов’язково враховуйте цей нюанс. Краще перестрахуватись і для ділових зустрічей мати одяг закритий, довгий, приглушених кольорів (поєднання чорно-білого або ж просто чорний одяг). Маю прекрасний лайфхак для жінок: накидати на діловий костюм чи плаття – абайю. У такому випадку вас сприйматимуть із більшою повагою. Та й виглядає це стильно і вельми по-арабськи. А ось прикраси тут люблять, особливо золото / діаманти, ними можна доповнювати свій лук.
Не хочеться казати про бренди/тренди, та не маємо такої можливості. Це все ж Емірати. Тому на вашу сумку / окуляри / годинник / взуття звернуть увагу. Та цей аспект, звичайно ж, завжди індивідуальний, дане спостереження ні до чого вас не зобов’язує.
ПРО комунікації.
Міцний міжнародний коктейль ОАЕ не дозволяє вирівняти все під загальну мірку. Як написала вище – варто розуміти з ким конкретно ви працюватимете.
Говорячи про арабський світ, то у спілкуванні ніколи, чуєте, ніколи не критикуйте, навіть натяком: релігію (іслам, та й свою також), владу (як місцеву, так і свою), жінок (дружин, матерів, усіх). Всі три аспекти тут священні.
Окрім того, не прийнято у діловому, як і в повсякденному, спілкуванні обговорювати особисті відносини, максимум дозволено запитати про здоров’я сім’ї та батьків.
Будьте вкрай обережні із політичною тематикою, такої варто уникати.
Завжди радісно сприймуть теми: возвеличення країни, досконалого прогресу, мудрих дій влади, прекрасної погоди, смачної їжі. Так званий small talk тут обов’язковий. Переходити одразу до справ вважається грубістю.
Ще з цікавого про діджитал комунікацію. У вас для спілкування запитають … не Linkedin чи Facebook, та навіть не Instagram, хоча остання соцмережа тут вкрай популярна … а Snapchat, і дуже здивуються, якщо ви такого не маєте!
Які бізнеси популярні?
Та в принципі усі з легальних. Особливо пов’язані із сервісом та обслуговуванням населення або ж туристів. Безумовно, пандемія внесла свої корективи, та усе потрохи повертається на свої місця. Такого потоку туристів як на Новий 2021 рік, країна не бачила вже давно.
Також, вкрай популярними вважаються інноваційні стартапи у сфері покращення функціонування міської структури, транспорту, та екології. Тут це ТОП. Якщо ваш бізнес такий – ви можете сміливо подавати заявки на участь у держаних грантах розвитку бізнесу на території ОАЕ (про це я писала пост на особистій сторінці у Facebook).
Ось загальна інформація на тему. Пишіть, що було би найбільш цікаво, і ми обов’язково продовжимо бесіду.
Уляна Кулікова, керівник освітньої платформи Profi Space, співзасновник Profi Space media
Переклад з російської: Антон Бєлов