Якщо раніше основним критерієм відбору працівників були технічні знання та досвід, то сьогодні компанії все більше звертають увагу на здатність кандидата ефективно спілкуватися, працювати в команді та розвʼязувати проблеми. Тож оцінка soft skills – найперше на що потрібно звернути увагу роботодавцям.
Як же оцінити soft skills кандидата та які методи для цього використовувати?
Soft skills – це набір особистісних якостей, соціальних навичок і компетенцій, які допомагають людині ефективно взаємодіяти з іншими та досягати результатів у професійній діяльності.
Soft skills, які є найціннішими для роботодавців: ефективна комунікація, емоційний інтелект, командна робота, адаптивність, креативність, критичне мислення тощо.
Метод «360 градусів»
Спосіб полягає у зборі інформації від людей, які раніше взаємодіяли з кандидатом. Це можуть бути керівники, колеги, підлеглі, клієнти й інші зацікавлені сторони. Така оцінка допомагає отримати повну картину про навички та поведінку кандидата. Ось основні кроки цього методу:
- Визначення критеріїв. Ключові компетенції та навички, які необхідно оцінити (наприклад, комунікативні навички, лідерство).
- Збір зворотного зв’язку. Люди, які взаємодіяли з кандидатом, заповнюють анкети або беруть участь в інтерв’ю.
- Аналіз інформації. Отримані дані аналізують і виявляють сильні та слабкі сторони кандидата.
- Зворотний зв’язок. Кандидату надають узагальнену інформацію про результати оцінки.
Методика Hogan
Використання психометричних тестів, розроблених компанією Hogan Assessments. Вони допомагають дослідити особистісні риси та поведінку кандидатів. Основні компоненти методу Hogan:
- Hogan Personality Inventory (HPI). Тест оцінює риси, які впливають на успіх у професійній діяльності (амбіційність, комунікативність, уважність, стресостійкість тощо).
- Hogan Development Survey (HDS). Зʼясовує риси, які проявляються в стресових умовах і негативно впливають на роботу (емоційна нестабільність, впертість тощо).
- Motives, Values, Preferences Inventory (MVPI). Визначає фактори та цінності, які впливають на поведінку людини на робочому місці.
Метод кейсів
Спосіб зазвичай застосовують для перевірки структурного мислення. Щоб вирішити кейс, потрібно проаналізувати запропоновану ситуацію (реальну або гіпотетичну) та спланувати найбільш вдалий вихід з неї в умовах, що склалися. Основні етапи методу:
- Вибір або розробка кейсу. Він повинен бути релевантним до посади, на яку претендує кандидат, і мати чітко визначену проблему або завдання.
- Підготовка кандидата. Це може бути текстовий опис ситуації, дані про компанію, клієнтів або будь-яка інша інформація, яка допоможе у вирішенні кейсу.
- Робота над кейсом. Кандидат отримує певний час для аналізу ситуації, розробки стратегії та підготовки презентації.
- Презентація. Може містити усну доповідь або візуальні матеріали.
- Оцінка. Оцінювачі аналізують виступ кандидата за певними критеріями (наприклад, креативність, стресостійкість).
Ділові ігри
Імітація реальних бізнес-ситуацій або завдань, які потрібно вирішити. Дозволяє оцінити здатність працювати в команді та приймати стратегічні рішення. Ось декілька типів ділових ігор:
- Симуляції бізнес-ситуацій. Завдання або сценарії, що імітують реальні робочі ситуації.
- Групові проєкти. Робота в групах над вирішенням певного завдання.
- Рольові ігри. Кандидатам пропонують побути в ролях працівників чи клієнтів і виконати певні завдання.
Тест Гілфорда
Інструмент для вимірювання інтелектуальних здібностей працівників. Тест складається з різноманітних завдань, що оцінюють різні аспекти когнітивних здібностей. Зокрема:
- Вербальне розуміння. Розуміння слів, фраз і концепцій.
- Логічне мислення. Здатність аналізувати та робити висновки.
- Просторові здібності. Розуміння та маніпулювання об’єктами в просторі.
- Числові здібності. Можливість працювати з числами та математичними концепціями.
- Пам’ять. Здатність запам’ятовувати та відтворювати інформацію.
Особистісний тест
Допомагає зрозуміти поведінкові особливості, міжособистісні навички й інші особистісні характеристики, які впливають на ефективність роботи та адаптацію в колективі. Ось кілька відомих особистісних тестів:
- Myers-Briggs Type Indicator (MBTI). Може допомогти зʼясувати, як кандидати взаємодіють з іншими, приймають рішення та розвʼязують проблеми.
- Big Five Personality Traits (OCEAN). Допомагає оцінити, як працівник справляється зі стресом, наскільки він організований та відкритий до нових ідей.
- 16PF (Sixteen Personality Factor Questionnaire). Оцінює особистість за шістнадцятьма основними факторами: зокрема, емоційна стабільність, імпульсивність, домінантність, впевненість, невпевненість тощо.
Soft skills – це не лише популярний термін, а й критично важливий аспект успішної карʼєри. Враховуючи вищезгадані методи, ви зможете ефективно оцінити мʼякі навички кандидата та зробити вдалий вибір під час співбесіди.
Джерело: robota.ua